Website hosting en onderhoud uitbesteden: waarom slimme ondernemers dit niet meer zelf doen

Je bent installateur, dakdekker of hovenier en overweegt je website hosting en onderhoud uitbesteden, omdat je vorige week weer een melding kreeg dat je site offline was, precies op het moment dat een potentiële klant een offerte wilde aanvragen. Herkenbaar? Terwijl jij op een dak staat of een cv-ketel installeert, moet je website gewoon draaien, snel laden en veilig zijn. En laten we eerlijk zijn: sleutelen aan plug-ins, SSL-certificaten en PHP-updates is niet waar je goed in bent, en ook niet waar je geld mee verdient.

In dit artikel lees je waarom steeds meer MKB-ondernemers in de Randstad kiezen voor een externe partij, wat het écht kost, welke risico’s je loopt als je het zelf blijft doen en waar je op moet letten bij het maken van je keuze.

Wat betekent website hosting en onderhoud uitbesteden precies?

Bijna 60% van de MKB-websites in Nederland draait op verouderde software, blijkt uit sectoronderzoek. Dat is een probleem waar je waarschijnlijk zelf ook mee te maken hebt zonder het te weten. Website hosting en onderhoud uitbesteden betekent dat een gespecialiseerde partij zowel de server (waar je website op draait) beheert, als de technische kant van je site: updates van WordPress, thema’s, plug-ins, back-ups, beveiliging en snelheidsoptimalisatie.

Concreet neemt een partij als De Digitale Timmerman de volgende taken uit handen:

• Dagelijkse back-ups van je hele website en database
• Wekelijkse updates van WordPress-core, thema en plug-ins
• Monitoring van uptime (24/7) en meldingen bij storingen
• SSL-certificaat beheer en vernieuwing
• Beveiliging tegen malware, hacks en brute-force aanvallen
• Snelheidsoptimalisatie en caching-instellingen
• Kleine content-wijzigingen en tekstuele aanpassingen

Waarom zelf hosten je meer kost dan je denkt

Een uur van jouw tijd als ondernemer is minimaal 75 euro waard, vaak veel meer. Als je maandelijks 4 tot 6 uur bezig bent met technisch gedoe rondom je site, praten we al snel over 300 tot 500 euro aan verloren omzet. En dan hebben we het nog niet eens over de frustratie van een crashende site tijdens een marketingcampagne.

Wat je jezelf bespaart als je website hosting en onderhoud uitbesteden serieus overweegt:

• Tijd die je kwijt bent aan Googlen naar foutmeldingen
• Kosten van een noodgeval-webbouwer (gemiddeld 95 euro per uur)
• Reputatieschade als je site dagenlang offline staat
• SEO-verlies doordat Google een trage of onbereikbare site lager rankt
• Gemiste leads: 1 dag offline kost een gemiddeld MKB-bedrijf 3 tot 8 aanvragen

De grootste risico’s als je het zelf blijft doen

Ruim 30.000 WordPress-websites worden dagelijks wereldwijd gehackt, meestal via verouderde plug-ins. Als kleine ondernemer denk je misschien: mij overkomt dat niet. Maar juist kleinere sites zijn een makkelijk doelwit voor geautomatiseerde bots die het hele internet afscannen op zwakke plekken.

De gevolgen kunnen fors zijn. Denk aan een gehackte site die spam-mails verstuurt vanuit jouw domein (waardoor je klant-e-mails ook niet meer aankomen), of aan malware die bezoekers doorstuurt naar louche websites. Google zet zo’n site binnen 24 uur op een zwarte lijst. Herstellen kost weken en flink wat geld. Bij een hoveniersbedrijf uit Delft dat we vorig jaar hielpen, was de schade ruim 4.500 euro aan gemiste seizoensomzet plus 1.800 euro aan technisch herstel.